Auxiliars Administratius

Principis. Drets fonamentals i llibertats
públiques. Garanties constitucionals. Institucions estatals.
El Cap d’Estat. Les Corts Generals: El Congrés i el Senat. El Govern.
El Poder Judicial. El Tribunal Constitucional. El Defensor
del Poble.

Concepte i contingut. Drets i deures de la ciutadania. Principis rectors. Garanties de drets estatutaris.
Competències de la Generalitat de Catalunya: tipologia.

Les comunitats autònomes i les entitats locals. El municipi. Elements constitutius. El terme municipal. La població: les seves classes. Estructures supramunicipals.
Organització i competències.

L’Alcalde, el Ple i la Junta de Govern Local. Atribucions de cadascun. Organització de l’Ajuntament segons el ROM. Funcionament del òrgans col·legiats locals. Convocatòria i ordre del dia. Votacions. Actes i certificats
d’acord. Organismes Autònoms

Competències genèriques i serveis mínims obligatoris. Potestat reglamentària. Ordenances i reglaments: les seves classes. Procediment d’elaboració i aprovació.

Concepte i principis. El ciutadà i la ciutadania com a titular de drets davant l’administració. Drets dels ciutadans. Accés a arxius i registres. Drets lingüístics.

Elements. Motivació i forma. Eficàcia de l’acte administratiu: notificació i publicació. El silenci administratiu i els actes presumptes. Invalidesa dels actes: nuls i anul·lables.

Fases. Terminis. Col·laboració i compareixença dels ciutadans i ciutadanes.

Revisió d’ofici. Recursos administratius: concepte i classes. Recurs contenciós administratiu: concepte. Responsabilitat de les administracions públiques.

Formes de prestació dels serveis públics. La gestió directa i la indirecta. La concessió. Els béns de les entitats locals. Règim d’utilització de domini públic.

Concepte i marc legal. Estructura del pressupost. El cicle pressupostari.

Impostos obligatoris i potestatius. Enumeració dels tributs locals. Contingut de les ordenances fiscals. Tramitació.

Règim del personal laboral de l’administració local. Situacions administratives, incompatibilitats, responsabilitat i règim disciplinari. Mesures de conciliació de la vida personal, laboral i familiar. Mesures d’igualtat d’oportunitats per raó de gènere. Prevenció de riscos laborals. Conveni col·lectiu de l’Ajuntament on es vulgui fer la oposició..

Les llicències urbanístiques. Normativa catalana. Reglament municipal de l’Ajuntament . Règim de comunicació d’obres. Objecte, finalitat i forma de pagament. Procediment. Les llicències ambientals. Els tràmits de Medi Ambient, Activitats i Salut pública a l’Ajuntament . Ordenança general de la gestió de residus de l’Ajuntament : disposicions generals, objecte, àmbit d’aplicació i objectius.

Els documents administratius. Recepció i registre de documents. Organització dels documents administratius. Arxiu de documents. Redacció de documents administratius i tipologia. Requisits de la presentació de documents i sol·licituds. La notificació i la publicació.

Atenció integral: personal,telefònica, escrita. Atenció al públic culturalment divers. Habilitats comunicatives. Registre General d’entrada i sortida de documents: concepte i funcions. Tractament de reclamacions i queixes. Concepte d’interessat. La representació davant l’administració pública.

El programa de gestió d’expedients. Els tràmits. Pàgina web de l’Ajuntament.

Concepte. Les dades d’inscripció i la seva cessió. La gestió del padró: formació,manteniment, revisió i custòdia. El Consejo de Empadronamiento. L’INE i el cens electoral.

La informàtica com a eina de suport en el processos administratius. L’administració electrònica. Gestió dels documents electrònics. Certificació digital i signatura electrònica. Protecció de dades de caràcter personal

Concepte de la qualitat. La qualitat a l’administració pública. El ciutadà com a client. Les cartes de serveis. La carpeta del ciutadà